In 2021 neemt de chatbot van Vodafone, TOBi, voor 60% het klantcontact over. Waarom? 👇🏼 Een chatbot zorgt niet alleen voor sneller klantcontact, maar ook voor een kostenbesparing.

Zodat je medewerkers slimmer en efficiënter kunt inzetten. Kevin Knowles vertelde hier al meer over tijdens onze Conversational Studietrip naar Londen.

Waar hij ons meenam in het verhaal achter deze succesvolle chatbot: https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2019/02/08/how-vodafones-chatbot-technology-is-helping-it-cut-jobs/#68e0fde54a04.