Conversationals, opgericht in 2017, is het eerste bedrijf dat zich specialiseert in het slim en effectief inzetten van dialooggestuurde interacties.

Er bestaan twee onderdelen: Conversationals Consultancy richt zich op advies, implementatie en optimalisatie van voice- en chatbots.

Conversationals Development zorgt voor maatwerk front-end oplossingen zodat chat-technologie maximaal kan worden benut.

Wat we doen

Conversational 3daagse

Samen ontwerpen we de digitale service strategie. We leveren een plan met concepten, demo’s en een business case die zorgen voor een helder beeld in mogelijkheden en benodigdheden om state-of-the-art digitale service te gaan verlenen met al bestaande platformen in je organisatie.

End2end Implementatie

Onze consultants hebben jarenlange ervaring in digitale service. In de implementatie nemen we verantwoordelijkheid, delen we proactief kennis en helpen je organisatie aan de hand mee in de digitalisering en automatiseren van je customer service.

Conversational Connector

Een geweldige online klantervaring begint misschien niet bij contact, maar eindigt er nog wel regelmatig. En dat contact kan nog een stuk beter. De Conversational Connector zorgt ervoor dat er in één interface een gesprek volgt met een virtuele assistent die naadloos samenwerkt met medewerkers.

Conversational Connector

De Conversational Connector koppelt bestaande platformen waarbij we zowel de presentatielaag als de integratielaag in 1 connector koppelen.

Deze front-end oplossing zorgt ervoor dat je de koppelingen centraal beheert. Geen diepe integraties of onmogelijke migraties meer voor de boeg. Supersnel, veilig en dynamisch bereikbaar op alle devices.

Zo koppelen we virtual assistants met livechat maar ook met telefonie. Een voorbeeld:

Wij werken voor

Updates

Conversationals deelt graag haar kennis. Deze vatten we met enige regelmaat samen in onze blogs. Veel leesplezier!